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自助排障-寬帶自助排障
寬帶掉線的處理方法
返回自助排障
1、若通過路由器上網,建議暫時撤除,觀察使用情況。

2、ADSL接入方式:拔插語音分離器電纜,并確保接入正確,同時拔插ADSL Modem上的線纜,稍后測試寬帶上網是否正常。若仍掉線,您可以自助報障。

3、LAN接入方式:拔插連接電腦的網線,重啟電腦,稍后測試寬帶上網是否正常。若仍掉線,您可以自助報障。

4、FTTH接入方式:重啟光貓,拔插光貓和電腦連接的網線。請注意插拔后,插回原位。注意:藍色接頭請勿插拔!如仍不好用,您可以自助報障。
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